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Faz uma viagem ao exterior? Não sabe como e quanto dinheiro você pode carregar ou o que fazer com o dinheiro não utilizado quando você está de volta? Tentamos responder a estas e outras questões relacionadas para economizar seu tempo e, claro, o dinheiro.
Quanto dinheiro posso transportar? A quantidade máxima de divisas que você pode comprar para seus fins de lazer / turismo no exterior por uma ou mais viagens é de US $ 10.000, ou seu equivalente, em um ano civil. O mais conveniente para você seria manter US $ 2.000, ou seu equivalente, sob a forma de moeda e carregar o resto, seja sob a forma de cheque de viagem ou de viagem. Um cartão de viagem é um cartão pré-pago, no qual você pode colocar dinheiro na Índia para ser usado no exterior.
A que taxa? Câmbio, ou divisas, está disponível em bancos, revendedores autorizados e trocadores de dinheiro. As taxas são determinadas pelas forças do mercado e variam entre os revendedores. Estes são cotados com base nas taxas interbancárias prevalecentes.
"Normalmente, a taxa em que você compraria forex seria marginalmente mais do que a taxa IBR", diz Madhavan Menon, diretora-gerente da Thomas Cook India.
A parte boa é que você não precisa pagar uma taxa de serviço ou taxa de cobrança quando você compra forex. Diz Kanwar Vivek, gerente geral, ICICI Bank: "Em caso de cheques de viagem, os revendedores autorizados podem cobrar uma comissão. Para os cartões de viagem, uma taxa única de ativação do cartão pode ser cobrada".
O que são cartões de viagem? Os cartões de viagem são úteis se você quiser fazer a sua viagem sem complicações e conveniente quanto a gestão de dinheiro está em causa. Esses cartões podem ser usados ​​no exterior para retirar dinheiro na moeda local de mais de 1 milhão de ATMs VISA. Estes são válidos em mais de 14 milhões de estabelecimentos comerciais aceitando cartões de bandeira VISA.
Escopo. Algumas das principais instituições financeiras que fornecem cartões de viagem são o HDFC Bank (ForexPlus Card), o ICICI Bank (ICICI Bank Travel Card) e o State Bank of India (SBI Vishwa Yatra Foreign Travel Card). Os cartões são válidos para sete moedas: dólar americano, euro, libra esterlina, francos suíços, dólar australiano, dólar canadense e ienes japoneses (a lista varia de acordo com as instituições). Uma taxa de câmbio é aplicada se o cartão for usado para qualquer moeda diferente da moeda base (com a qual o cartão é carregado). De acordo com o RBI, você pode ter um máximo de US $ 10.000, ou seu equivalente, em seu cartão em um ano civil. O montante mínimo é, no entanto, 200 unidades de qualquer moeda.
Benefícios. Esses cartões também oferecem benefícios de seguro (variando em todas as instituições). As capas variam de acidentes pessoais, falta de conexão de voo internacional durante o trânsito e perda de documentos de viagem, seqüestro e atraso no voo devido ao atraso no recebimento de bagagem marcada. A política é ativada depois de comprar o cartão. A reivindicação, no entanto, é aplicável somente se o cartão de viagem estiver ativo na data do acidente e tiver algum saldo. Os custos variam de acordo com as instituições (ver Custos de conveniência).
A papelada. Comprar Forex também envolve um pouco de papelada. Você precisará fornecer uma cópia do seu passaporte e bilhetes confirmados. Você também precisa preencher o Formulário A2 (indicando o propósito da visita) e o Formulário de Quota de Viagem Básico, onde você precisa declarar que você não excedeu o limite de US $ 10.000, ou seu equivalente, em um ano civil. Para um cartão de viagem, você terá que fornecer uma cópia do cartão PAN ou Form 60.
Montante máximo de US $ 2.000 ou equivalente.
Pode ser comprado de revendedores / bancos autorizados.
Comprado a taxas interbancárias1, vendido abaixo das taxas interbancárias.
Alguns revendedores autorizados cobram com 2-3% quando você vende.
Uma das maneiras mais seguras de transportar câmbio.
Pode ser comprado de revendedores / bancos autorizados.
Alguns revendedores autorizados podem cobrar uma taxa nominal.
Pode ficar encastrado com as taxas interbancárias vigentes.
Cartões de viagem: você pode usar cartões de viagem quando vai para o exterior, mas você precisa pagar determinadas taxas. Aqui estão aqueles:
SBI Vishwa Yatra Travel.
Taxa de retirada de ATM2.
Taxa de consulta do saldo da ATM2.
Rs 150 Rs 150 Rs 150.
Rs 100 Rs 100 Rs 100.
$ 2.00 Euro1.50 £ 1.00.
$ 0.50 Euro0.50 £ 0.50.
Rs 150 Rs 150 Rs 150.
Rs 100 Rs 100 Rs 100.
$ 1.50 Euro1.50 £ 1.50.
$ 0.50 Euros 0.50 £ 0.50.
Rs 110 Rs 110 Rs 110.
Rs 55 Rs 55 Rs 55.
$ 1.75 Euro1.50 £ 1.25.
$ 0.40 Euro0.40 £ 0.30.
1 Taxas de câmbio estrangeiras que os bancos citam a outros bancos durante as transações.
2Para cada transação, os cartões também cobram taxa de serviço, alguns até cobram uma taxa de ATM adicional.
O saldo do cartão pode ser reivindicado nas taxas vigentes na data do pedido.
A moeda estrangeira máxima que pode ser mantida em qualquer um dos formulários acima é limitada a US $ 2.000, qualquer excesso deve estar encavido.
Você consegue manter o intercâmbio estrangeiro não utilizado? O Reserve Bank of India permite que um indivíduo retenha até US $ 2.000, ou seu equivalente, indefinidamente. Qualquer quantia sobre isso deve ficar encavada no prazo de 180 dias após o seu retorno. Em caso de viagem sneed para obter o saldo reembolsado dentro de um período especificado. Isso, também, varia de empresa para empresa.
Caso não o faça, o cartão será suspenso e você poderá enfrentar ações legais. O SBI não cobra qualquer taxa se você reivindicar o reembolso do cartão no prazo de 90 dias da chegada, mas cobra Rs 110 (incluindo o imposto sobre o serviço) se o pedido for feito após 90 dias.
Vender a que taxa? Ao vender forex, a taxa oferecida é ligeiramente inferior às taxas interbancárias vigentes. Diz o Menon de Thomas Cook: "Os revendedores autorizados são livres para cobrar uma taxa de serviço. No entanto, devido à concorrência, a maioria não cobra nada. Isso depende do revendedor, bem como da área (pontos turísticos). Os aeroportos sempre atraem taxas de serviço".
No entanto, a circular do ministério das finanças, datada de 12 de março de 2007, declara que o imposto sobre o serviço não é legítimo quanto à mudança monetária, pois não se enquadra na categoria de corretagem cambial. O RBI, entretanto, está em silêncio sobre esta questão de cobrar taxas de serviço, e simplesmente pede aos concessionários que sejam transparentes e razoáveis.
Claramente, os concessionários autorizados não estão atentos aos conselhos. Em um incidente recente, um cliente encaixou o câmbio com Thomas Cook no Aeroporto Internacional Indira Gandhi, Nova Deli, e cobrado Rs 165 como taxas de encaixe ao trocar 2.590 tailandeses. Thomas Cook funcionários não estavam disponíveis para comentários, apesar das tentativas repetidas.
O Vivek do ICICI Bank, entretanto, admite que os revendedores autorizados cobram uma taxa. "Os revendedores autorizados geralmente cobram uma margem (2-3 por cento) na taxa interbancária prevalecente, ou no custo pelo qual eles venderiam a moeda", diz ele.
No entanto, se você estiver usando um cartão de viagem, não precisa se dirigir a nenhum revendedor. Você só precisa visitar seu banco. O reembolso em cartões de viagem é feito com a taxa de mercado vigente. Poderia haver um atraso de uma semana ou mais no reembolso, se houver algumas transações não resolvidas.
Saída: vá para o seu banco. Você pode se aproximar do seu próprio banco para encaixar o forex não utilizado. A maioria dos bancos não cobra uma taxa. Enquanto os concessionários autorizados podem recusar-se a cobrar denominações menores, os bancos não têm problemas para fazê-lo. O valor de troca é depositado na sua conta no banco. Se você enfrentar outros problemas com o banco, você pode se aproximar do ombudsman bancário.

Perguntas frequentes sobre cartões de viagem.
O que é o ICICI Bank Travel Card?
ICICI Bank Travel Card é um cartão de moeda estrangeira pré-pago que torna sua viagem estrangeira totalmente livre de problemas e conveniente. Você pode carregar este cartão pré-pago com moeda estrangeira na Índia pagando no INR e usá-lo para deslizar nas lojas comerciais e retirar dinheiro na moeda local de caixas eletrônicos aceitando cartões de bandeira VISA / MASTERCARD.
Estes cartões são vendidos através de agências do ICICI Bank e trocadores de dinheiro selecionados. O cartão também vem com recursos nunca antes, incluindo seguro de viagem, recursos avançados de gerenciamento de conta.
Em que moedas está disponível o cartão de viagem do ICICI Bank?
ICICI Bank Multicurrency Travel Card está disponível nas 15 principais moedas do mundo e no cartão de viagem de moeda única ICICI Bank em 9 moedas.
Então, o cartão do dólar americano terá USD carregado sobre ele (assim como o USD Traveler's Check). O cartão funcionará em todos os países e dispensará as moedas locais apenas no uso nos caixas eletrônicos, mas no caso de o cartão do dólar americano ser usado na Europa, serão aplicáveis ​​taxas de conversão de USD para Euro.
Onde posso comprar o cartão de viagem?
Você pode se inscrever em Agentes do Banco de ICICI selecionados ou Selecionar FFMC. Você também pode comprar o ICICI Bank Travel Card on-line e será entregue à sua porta *. Clique em Comprar on-line para saber mais.
(* Para saber mais, consulte a seção de compras on-line do Travel Card).
Clique aqui para localizar o Forex para habilitar os ramos do ICICI Bank.
Por que eu deveria usar um cartão de viagem do ICICI?
Um cartão de viagem do ICICI Bank garante que você tenha uma viagem de negócios ou lazer sem problemas no exterior. Em vez de gastar tempo encolhendo cheques de viajantes ou trocar dinheiro por meio de Money Changers, o ICICI Bank Travel Card garante que você tenha acesso instantâneo de 24 horas aos seus fundos. Além de tempo e esforço, você também economizaria dinheiro obtendo as taxas de câmbio mais competitivas. Uma vez que é um cartão pré-pago, ele também ajuda você a orçar e planejar suas despesas.
Ele também garante que você gaste seu tempo em sua viagem de negócios ou de lazer ou no exterior de forma produtiva com a garantia de ter acesso a uma ampla rede de pessoas que estão no stand por caso você precisaria de alguma ajuda.
Como faço para comprar um cartão de viagem do ICICI?
Visite o selecionado ICICI Bank Branch ou selecione trocadores de dinheiro (Para Detalhes, ligue para o nosso Centro de Atendimento ao Cliente). Mantenha os seguintes documentos prontos:
Fotocópia de passaporte e passaporte original PAN Card Copy ou Form 60 (no caso de pagamento pago acima de Rs.25,000.
Publique documentação e verificação que você receberá seu cartão de viagem imediatamente.
Passos para comprar ICICI Bank Travel Card online-
Como funciona este cartão pré-pago?
Para maiores taxas e limites, clique aqui.
O que precisa ser feito no caso de Hotéis / Car Rentals tomar uma pré-autorização?
Hotéis / Aluguer de automóveis antes dos serviços de check-in / aluguel, etc., faça uma pré-autenticação no seu cartão. A Pre-Auth é essencialmente bloqueando um certo montante no seu cartão que se torna inacessível para você, a menos que seja resolvido. Recomendamos que NÃO use o seu cartão de viagem ICICI Bank no momento do check-in ou iniciar um aluguel. Use qualquer outro cartão de crédito / débito para fazer as reservas. No momento do check-out do hotel / liquidação da conta, você deve:
Peça ao executivo que estabeleça a conta final contra a pré-autenticação que foi tomada. Peça ao executivo que cancele a pré-autenticação (reembolsar o valor) que foi retirado e liquidar a conta, tomando uma autorização para o valor do faturamento real. Peça ao executivo que lhe forneça o boleto de transação cancelado ou VOID para a mesma transação e apresente o mesmo ao seu banco para reverter a transação não resolvida.
No caso de o Mercante não reverter o valor nem fornecer o recibo de transação VOID para submissão ao seu banco, o ICICI Bank creditaria o valor imediatamente após o 31º dia a partir da data da transação. Incase of Cash, transação não liquidada, o mesmo será lançado no 11º dia a partir da data da transação.
Qual é o seguro disponível no cartão?
Cobertura máxima do seguro Observação Cobertura de acidente aéreo pessoal - apenas morte. Rs 10 Lakh. Esta capa está disponível para membros do cartão PRIMARY até a idade de 69 anos e é aplicável apenas no exterior. 100% benefício total & amp; incapacidade (conforme decidido permanente pela companhia de seguros)
N ° de política 4049/72244503/04/000.
Seção I Capa de acidentes pessoais.
Seção II Faltando na Conexão de Vôo Internacional durante o Trânsito.
Esta cobertura é aplicável quando o segurado já tomou o primeiro voo internacional e a hora de partida programada do vôo subsequente é pelo menos seis horas após a chegada prevista do primeiro voo. As despesas adicionais de transporte, acomodação e embarque serão pagas sujeitando o máximo da soma segurada.
Seção III Perda de Documentos de Viagem (Passaporte e Bilhetes)
Tempo de excesso de doze horas é aplicável para perda de documentos de viagem. O custo das despesas decorrentes da perda de passaporte será pago sujeito a um máximo do montante segurado. Nenhuma reclamação será paga pela perda ou dano no caso de: Atraso ou confisco pelo cliente / policia ou outra autoridade ou O roubo não é reportado à polícia dentro de 24 horas.
USD 125 por dia serão pagos sujeitos a um maimum de sete dias e a soma segurada em excesso de 12 horas.
Secção V atraso no recebimento de bagagem despachada.
Existirão despesas adicionais decorrentes de atraso na bagagem. Esta cobertura será aplicável se o atraso for superior a doze horas. Um certificado de não entrega deve ser obtido imediatamente da companhia aérea. Um pedido será pago somente se nenhuma companhia for paga pela companhia aérea.
Todas as transações 2 dias antes do relatório / 7 dias após o relatório, incluindo a data do relatório.
Todas as transações de ponto de venda estão cobertas por este, não são cobertas transações baseadas em PIN.
Exclusões: Todas as Cobertas estão sujeitas a exclusão de perda / danos / responsabilidade por atividade terrorista.
Para calificadores de seguros, entre em contato com ICICI Lombard Insurance Geral no número gratuito 1800-2666. Você também pode enviar por email para ihealthcare @ icicilombard. ICICI Lombard PBO tira as informações de reclamação do cliente. Cheques com base no número do cartão fornecido para a cobertura aplicável. Transmite a informação ao especialista para validade de reivindicação. Se a reivindicação for válida, o cliente será encaminhado o formulário de reivindicação juntamente com a lista de documentos comprovativos necessários. O cheque é enviado ao cliente no prazo de 30 dias.
Nota: O cliente é automaticamente inscrito na política na compra do cartão. O pedido só será aplicável se, na data de vencimento, o cartão de viagem estiver ativo e tiver um saldo positivo na soma. Para termos e condições, visite wicicibank / travelcard.
O que é o Processo de Reclamação de Seguros?
Para pedidos de seguro, contate ICICI Lombard General Insurance no número gratuito: 1800-2666 ou escreva-nos no ihealthcare @ icicilombard. ICICI Lombard PBO tira as informações de reclamação do cliente. Cheques com base no número do cartão fornecido para a cobertura aplicável. Encaminha a informação para o especialista para validade da reivindicação Se a reivindicação for válida, o cliente será encaminhado o formulário de reivindicação juntamente com a lista de documentos comprovativos necessários. O cheque é enviado ao cliente no prazo de 30 dias.
Onde eu chamo se eu precisar de ajuda?
Os clientes podem ligar para o Centro de Atendimento ao Cliente da ICICI Bank para obter suporte ao cliente gratuito. Do exterior da Índia, os clientes podem ligar para +91 22 3366 7777.
Depois de chamar esses números, os clientes podem pressionar 1 para inglês ou 2 para Hindi ou 3 para Marathi como seleção de idioma. Em seguida, os clientes podem selecionar a opção número 2 para cartões de crédito / pré-pagos e podem inserir seu número de cartão de viagem de cartão de 16 dígitos para conhecer os detalhes de suas transações, o saldo remanescente na conta do cartão, para atualizar seu endereço de correspondência / endereço de e-mail / número de celular, relatório uma perda de cartão e pedir cartões de substituição ou escreva-nos usando a opção "E-mail".
Você também pode ligar para nossos números gratuitos internacionais de 24 horas *.
0011 800 0424 2448.
00 800 0424 2448.
990 800 0424 2448.
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O cartão de viagem do ICICI Bank pode ser usado imediatamente após o carregamento?
Sim. O cartão de viagem será ativado assim que o cartão for carregado. Portanto, não há necessidade de nenhuma ativação adicional.
Como recarregar cartão de viagem?
Faça login no ICICI Bank Internet Banking Clique em & lsquo; Forex & amp; Cartões de viagem & rsquo; sob & lsquo; My Accounts & rsquo; seção Selecione o cartão de viagem a ser recarregado e amp; Clique em & lsquo; Reload & rsquo; Insira os detalhes necessários. O cartão de viagem será recarregado instantaneamente. * O montante máximo da transação única é equivalente a USD 7000.
Entre no aplicativo iMobile. Clique em 'Cartões, empréstimos e amp; Seção de Forex Clique em & lsquo; Forex & amp; Cartões de viagem & rsquo; Selecione o cartão de viagem para ser recarregado e amp; Clique em & lsquo; Reload & rsquo; Insira os detalhes necessários * Esta facilidade está disponível apenas para usuários do Android. * O montante máximo da transação única é equivalente a USD 7000.
Deixe uma cópia assinada do formulário de recarregamento e autorização com sua família. Entre no Ramo do Banco ICICI designado mais próximo com o Formulário de Recarga O Cartão seria recarregado na submissão de documentos.
A Conta de Poupança do Banco ICICI usada para recarga on-line deve pertencer ao próprio cliente do Cartão de Viagem. Os usuários do Android devem atualizar o aplicativo iMobile para aproveitar esta facilidade de recarregamento instantânea. Para usuários de iOS, leva um dia útil para recarregar o cartão de viagem. Cartões de viagem emitidos através do Centrum, Paul Merchant, Matrix, SP Securities são cartões co-branded e não podem ser recarregados online.
Como vincular o cartão de viagem à minha conta de poupança?
Faça login na Internet Banking Clique em & lsquo; Minhas contas & rsquo; & amp; selecione & lsquo; Forex e Travel Cards & rsquo; Clique & lsquo; Link Travel Card & rsquo; & amp; Selecione & lsquo; Self & rsquo; / & lsquo; Close Relative & rsquo; Digite o número do cartão de viagem do Self / Close Relative e do passaporte do titular do cartão Digite o número do celular e a identificação do e-mail conforme a conta de poupança para enviar atualizações Para parentes próximos, faça o upload de uma prova de relacionamento, conforme aplicável (no formato PDF) Enviar solicitação e observe o número de referência para referência futura.
Faça o login no aplicativo iMobile Clique e lsquo; Cartões, empréstimos e amp; Forex & rsquo; e selecione & lsquo; Forex e Travel Cards & rsquo; Clique & lsquo; Link Now & rsquo; e Select & lsquo; Self & rsquo; / & lsquo; Close Relative & rsquo; Digite o número do cartão de viagem do Self / Close Relative e do passaporte do titular do cartão Digite o número do celular e a identificação do e-mail como uma conta de poupança para enviar atualizações Para parentes próximos, faça o upload de uma prova de relacionamento, conforme aplicável (no formato PDF) Enviar solicitação e nota o número de referência para referência futura.
Quanto GST é cobrado na carga / recarga do Travel Card?
O GST é calculado de acordo com as parábolas abaixo:
A instalação de bloco temporário está disponível no cartão?
Sim, o mesmo está disponível. No caso de você querer bloquear temporariamente o cartão para fins de segurança, você pode fazê-lo através do seu login na Internet ou pode chamar o centro de chamadas do ICICI Bank para bloquear e, em seguida, desbloquear o cartão.
Como faço para rastrear minhas transações de onde eu estiver no mundo?
Acesso baseado na Web às informações da conta: o acesso à Internet "Internet" permite aos clientes acesso rápido aos detalhes da transação e também pode verificar o saldo do cartão.
Eles simplesmente precisam fazer logon no icicibank & gt; Clique em Cards & gt; clique no cartão de viagem e faça o login através do link "Login" usando sua ID de acesso à Internet (ou seja, o número de 16 dígitos do cartão de viagem) e a senha fornecida com o pacote de boas-vindas para uma atualização completa no cartão.
Os clientes podem verificar o status no seu cartão de viagem do ICICI Bank de qualquer lugar do mundo. Os clientes podem obter atualizações no saldo disponível, transações realizadas, transações após a data da última declaração, declarações passadas (por período).
Se o comerciante diz que o cartão não está funcionando, o que deve ser feito?
Peça ao comerciante para garantir que ele tenha deslizado no terminal do cartão de crédito. A máquina deve aceitar cartões de bandeira VISA / MasterCard.
Se o cartão ainda está sendo recusado, entre no caixa eletrônico mais próximo para verificar o saldo disponível no cartão. Os clientes podem retirar o caixa do caixa eletrônico e se estabelecer com o comerciante. Informe o assunto ao ICICI Bank, para acompanhamento do comerciante.
Quais são os montantes mínimos e máximos que se pode carregar na compra?
O uso do ICICI Bank Travel Card deve estar em conformidade com os regulamentos do Reserve Bank of India e os regulamentos da FEMA.
O montante mínimo de carregamento é de 200 unidades das respectivas moedas (isto é, se o cartão USD - $ 200, se o cartão GBP & libra; 200 e assim por diante). A quantidade máxima de carga em um cartão deve ser feita de acordo com o Foreign Exchange Management Act, 1999 e os regulamentos RBI vigentes.
Quais taxas da forex são cobradas no momento da compra?
O cartão pode ser comprado na taxa forex em curso desse dia oferecido pela filial do ICICI Bank ou os Money Changers de onde o cartão foi comprado. As taxas de câmbio são semelhantes às tarifas cobradas pelos cheques de viagem.
Se eu estiver viajando para dois países, recebo as diferentes moedas carregadas no mesmo cartão?
Sim, o cartão de viagem Multicurrency do ICICI Bank pode ser carregado com até 15 moedas em um único cartão.
Posso transacionar em moedas diferentes da moeda base (dólar, euros, libras, etc.) usando o cartão de viagem?
Sim, o ICICI Bank Travel Card permite transações (retirada de dinheiro e transação de ponto de venda) em qualquer moeda local. Para qualquer moeda diferente da moeda base, haverá uma taxa de câmbio que será aplicada.
Quais as taxas de câmbio aplicadas quando uma transação é feita no cartão?
Para as transações realizadas na moeda base, não existe nenhuma taxa de câmbio aplicável. No entanto, para transações diferentes da Moeda Base, as taxas de atacado VISA / MATERCARD * se aplicariam.
Essas taxas geralmente são mais favoráveis ​​do que as taxas oferecidas pelos cambistas.
* Haverá uma margem de conversão de moeda de 3,5% mais o imposto sobre o serviço, conforme aplicável, será cobrado pelo Banco.
Quais documentos são necessários durante a compra / recarga?
Durante a compra de um cartão de viagem do ICICI Bank, os clientes precisam fornecer o seguinte:
Passaporte A2 do formulário PAN / Form 60 (no caso de você não ter um número PAN)
Eles também precisariam preencher e assinar o formulário de pedido do ICICI Bank Travel Card. Os mesmos documentos precisam ser fornecidos.
Pode comprar mais de um cartão de viagem do ICICI Bank?
Não. Um cliente não pode possuir mais do que um cartão de viagem do ICICI Bank em qualquer ponto do tempo.
O cartão pode ser usado na Índia?
Não, o cartão não pode ser usado na Índia, Nepal e amp; Butão. O inquérito de saldo é permitido gratuitamente no ICICI Bank ATM na Índia (não disponível para Multicurrency Travel Card). No entanto, o saldo disponível no cartão será refletido no INR (Rúpias indianas), mas o saldo real será o mesmo que estava disponível na moeda carregada.
Pode-se manter o câmbio no cartão de viagem do ICICI Bank depois de retornar à Índia?
Um pode reter o cartão apenas se o saldo restante no cartão for inferior a US $ 2000. Caso contrário, o valor deve ser reembolsado no prazo de 180 dias a partir da data de chegada *. Caso o reembolso não seja feito a tempo, o cartão seria suspenso e o titular do cartão pode enfrentar ações legais.
* De acordo com os regulamentos RBI.
Como posso confirmar se o meu cartão foi carregado / loded?
Você receberia uma confirmação de SMS logo após o carregamento ou recarregamento ou o reembolso do cartão. Você pode chamar nosso centro de atendimento ao cliente também para conhecer seu saldo. Você pode entrar no site e verificar as transações a qualquer momento.
Pode ser usado um caixa eletrônico para verificar a quantidade de fundos restantes no cartão de viagem?
A maioria dos caixas eletrônicos tem a possibilidade de verificar o saldo de um cartão na moeda local.
Existe um limite para o valor máximo de dinheiro que eu posso retirar?
Para as últimas cobranças e amp; limites, clique aqui.
Existem taxas por usar um caixa eletrônico?
Para as últimas cobranças e amp; limites, clique aqui.
Como o cliente pode maximizar a economia usando o ICICI Bank Travel Card?
Os clientes podem maximizar a sua economia usando o cartão no terminal POS, passando o cartão para efetuar o pagamento do dinheiro do que retirar a moeda dos caixas eletrônicos e, por isso, incorrendo em taxas de retirada de caixa eletrônico, enquanto não há cobrança pelo uso de POS, se o swipe for feito na mesma moeda que o cartão.
Um recibo ATM mostra o montante retirado e o saldo disponível?
Alguns caixas eletrônicos podem mostrar essas duas figuras.
Será que o ATM exibirá as taxas de câmbio que se pode usar antes de retirar dinheiro?
Não. A retirada do dinheiro do caixa, com os valores do montante retirado e o saldo disponível, é possível chegar à taxa de câmbio cobrada.
Como posso mudar meu PIN de cartão de viagem ATM?
O PIN do cartão de viagem pode ser alterado usando o portal Self Care em https: //inrprepaid. icicibank/customer/login. jsp. Você também pode alterar seu PIN em qualquer ATM do ICICI antes de viajar.
E se eu esquecer o PIN ATM do ICICI Bank Travel Card?
Caso o ATM / PIN seja esquecido, ligue para o pedido de Atendimento ao Cliente para o novo Pino ATM. O novo PIN será ativado em um formato protegido por senha para a identificação de e-mail registrada do cliente. Pode-se também redefinir / alterar o PIN, iniciando sessão no portal Self Care em https: //inrprepaid. icicibank/customer/login. jsp.
Por que eu precisaria de um cartão de substituição?
Esta é uma característica única fornecida pelo ICICI Bank, pode ser necessário um cartão de substituição se o cartão for roubado / perdido ou se a tira magnética deixar de funcionar.
A quem devo contactar quando preciso de um cartão de substituição?
Entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente ICICI Bank em +91 22 3366 7777 para o cartão de substituição. No caso do Multicurrency Travel Card, o mesmo pode ser ativado pelo próprio cliente diretamente após o lote na seção registrada.
Quão rápido posso obter o meu cartão de substituição?
O cartão seria enviado dentro de 48 a 72 horas para selecionar locais atendidos pelo nosso correio.
O meu PIN ATM do cartão de substituição continuará a ser o mesmo que o PIN ATM do cartão anterior?
Não . o cliente receberá um novo PIN de ATM juntamente com o cartão de substituição. O cliente precisa usar isso para transações em caixas eletrônicos. Para o cartão de viagem Multicurrency, o cliente pode usar o outro PIN mailer para o PIN ATM fornecido no kit de boas vindas.
Como posso solicitar um reembolso no cartão?
Para se inscrever para um reembolso, visite sua sucursal selecionada do ICICI Bank ou seu trocador de dinheiro (Para Detalhes, envie o nosso Centro de Atendimento ao Cliente).
Você precisa preencher um formulário de reembolso e fornecer cópias do seu cartão de viagem do ICICI Bank e do seu passaporte. Os fundos serão devolvidos imediatamente.
Quanto tempo demora para obter o reembolso?
Os clientes podem obter o reembolso imediatamente até o montante do saldo remanescente no seu ICICI Bank Travel Card. Caso haja algumas transações não resolvidas, pode haver um atraso adicional de até 11 a 30 dias.
A que taxa posso obter meus fundos reembolsados?
Os fundos seriam creditados ao titular do cartão na taxa atual do dia em que ele solicitar o reembolso. Essas taxas estarão disponíveis na filial mais próxima do ICICI Bank ou em troca de dinheiro.
Como o ICICI Bank Travel Card é garantido contra retiradas de dinheiro não autorizadas de caixas eletrônicos?
O cartão de viagem vem com recursos de segurança avançados. Para retirar dinheiro de um ATM VISA usando o cartão pré-pago, os clientes precisam do ATM-PIN confidencial que está disponível apenas para os clientes.
O ATM-PIN é emitido no momento da compra do cartão. Os clientes precisam lembrar o número PIN de 4 dígitos e destruir o documento. Não escreva no cartão. O cartão seria bloqueado após 4 tentativas de PIN sem êxito. Isso garante que qualquer pessoa que tenha acesso ao cartão não pode usar o cartão.
O que se deve fazer para evitar o uso não autorizado no caso de eu perder o cartão?
O cartão vem com zero perda de responsabilidade do cartão após a perda ser reportada. Informe imediatamente a perda do cartão, chamando o centro de atendimento ao cliente.
Quais são os recursos de segurança implementados para evitar o uso não autorizado de cartões de substituição antes de alcançá-lo?
O cartão de substituição seria enviado com o seu PIN ATM por mensageiro. O cartão está em fase desativada.
A transação MOTO é permitida?
Sim, a transação MOTO é permitida no ICICI Bank Travel Card. Evite transações na situação do cartão não presente. Além disso, evite o uso do seu ICICI Bank Travel Card para pré-autorização / início de um aluguel no momento do check-in em hotéis ou aluguel de carros.
São realizadas transações por correio / Ordem por telefone / transações IVR com base / off-line?
Sim, qualquer transação, que é feita em um modo off-line (Entrada de chave manual) seria aceita.
Opções IVR: Selecione a opção NRI services & gt; NRI customer & gt; Opção 4 para cartão de viagem e fale com o atendimento ao cliente. As chamadas executivas para esses números podem ser cobradas, quando não são chamadas a partir de um número local. Você é solicitado a verificar com seu fornecedor de serviços de telecomunicações as taxas aplicáveis.
Se você precisar de qualquer outra informação sobre o ICICI Bank Travel Card, ligue para o atendimento ao cliente.
O que é conversão de moeda dinâmica?
A conversão de moeda dinâmica (DCC), também referida como moeda preferencial do titular do cartão (CPC), é um serviço oferecido pelos comerciantes e ndash; não VISA - em alguns países quando viaja para o exterior. Se você optar por usar o serviço DCC, o comerciante converterá o preço de compra de bens ou serviços no ponto de venda da moeda em que o preço (ou seja, a moeda local do comerciante) é exibido em outra moeda (ou seja, sua casa moeda) usando uma taxa de câmbio que geralmente inclui uma taxa de serviço.
Recomendamos NÃO optar pela liquidação da DCC se oferecido pelo comerciante no momento do pagamento das contas.
O que é um ICICI Bank Chip Card?
O ICICI Bank Chip Card possui um chip dentro do cartão, que mudará a maneira como você faz pagamentos enquanto estiver no exterior. O chip dentro do seu cartão de viagem torna o pagamento no comerciante ainda mais seguro. O cartão funciona em tecnologia baseada em chips, em vez de tecnologia baseada em fita magnética.
O cartão de viagem Multicurrency do ICICI Bank possui um chip embutido nisso?
Sim, o cartão de viagem Multicurrency do ICICI Bank possui um chip no cartão. O cartão funciona com tecnologia baseada em chips, juntamente com a tecnologia baseada em fita magnética.
Como funciona o ICICI Bank Chip Card?
Seguem-se o passo para usar um ICICI Bank Chip Card.
O caixa insere o cartão chip no terminal POS O cartão chip deve permanecer no terminal até que a transação seja concluída. Se o comerciante rootear acidentalmente o cartão no local de inserção do cartão, o terminal irá identificá-lo automaticamente como um cartão chip. O terminal forçará o caixa a inserir o cartão de chip em vez de fazer um deslize.
Se o terminal POS não tiver facilidade de chip, o cartão pode ser usado para o deslize da fita magnética normal no terminal POS.
Como é um cartão de chip bancário ICICI melhor do que um cartão de fita magnética?
O cartão de chip também é conhecido como cartão EMV. EMV é o nome comercial da EMV Co. EMV significa Europay MasterCard Visa.
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